LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ¿SERVIDOR O VERDUGO?

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ¿SERVIDOR O VERDUGO?  

“Creo que la inteligencia artificial va a cambiar al mundo más que nada   

en la historia de la humanidad, incluso más que la electricidad...”  

-Kai Fu Lee   

La automatización de los empleos en Colombia es un fenómeno que lleva décadas desarrollándose y con el paso del tiempo se hace cada vez más evidente la aplicación de Inteligencia Artificial en las tareas cotidianas, lo cual viene generando el desplazamiento de un número significativo de empleos. De ahí que, un estudio realizado por la consultora McKinsey Global Institute en el 2017 da a conocer cifras alarmantes respecto al desempleo, concretamente se refiere a que, entre el 35% y 40% de la fuerza laboral a nivel mundial será remplazada por robots para el año 2030. Por esta razón, es urgente la adopción de medidas por parte de las instituciones educativas colombianas en la formación de jóvenes, de tal forma que adquieran competencias necesarias para enfrentar la revolución tecnológica. Con la implementación de estas acciones se lograría generar conciencia en la juventud sobre la importancia de formarse en nuevas disciplinas y aportar en nuevos campos laborales.  

El presente ensayo tiene como marco el desarrollo y los avances tecnológicos, y sobre éstos es importante señalar desde ya, que están presentes en varios escenarios de la vida del ser humano, por ejemplo: los chats empresariales (chatbots), cuya función es simular conversaciones con personas, las aplicaciones que ofrecen información acerca del tráfico y rutas recomendadas (waze), las redes sociales que monitorean las preferencias de sus usuarios y softwares que interpretan la voz y brindan respuestas, como Siri. Tal es el impacto de la digitalización en nuestras vidas que Andrew Ng, reconocido pionero en este campo, destacó que la Inteligencia Artificial está llamada a protagonizar la cuarta revolución industrial. “…La inteligencia artificial cambiará ahora también todas las grandes industrias —sanidad, transporte, entretenimiento, fabricación…Estoy más ilusionado que nunca por ese lugar al que la inteligencia artificial puede llevarnos” afirmaba durante una entrevista con el MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts). 

  

Así pues, la Inteligencia artificial levanta varios interrogantes, en particular: ¿ante la población creciente, habrá trabajo suficiente a futuro? Aunque McKinsey afirma que entre 400 y 800 millones de profesionales serán desplazados de sus puestos laborales, no niega el hecho de que surgirán aproximadamente 133 millones de nuevos empleos mejor remunerados y complementados por las tecnologías emergentes. No obstante, estos empleos requerirán trabajadores preparados con mayor conocimiento tecnológico, lo cual pondría en jaque a los países en vía de desarrollo debido a las deficiencias en el sector educativo, es el caso de Colombia.  

 

Asimismo , Kai-Fu Lee, presidente de Google en China, operario de Microsoft y una de las voces más relevantes respecto a la inteligencia artificial alrededor del mundo, quien fue entrevistado recientemente por uno de los periodistas más importantes y reconocidos de los Estados Unidos, Scott Pelley, reitera que la sociedad está por enfrentarse a un cambio trascendental “…Creo que la inteligencia artificial va a cambiar al mundo más que nada en la historia de la humanidad, incluso más que la electricidad...” Destaca también que los empleos de baja cualificación tienen mayor riesgo de desaparición debido a la automatización ya que estos no exigen razonamiento humano, es decir toma de decisiones complejas.   

   

Ahora bien, Colombia no se queda atrás en la implementación de tecnologías de inteligencia Artificial, lo cual resulta en el incremento de la tasa de desempleo del país. De acuerdo con un estudio realizado por CAF- banco de desarrollo de América Latina- en 2021, 2,8 millones de funcionarios se ven obligados a buscar otras maneras de generar ingresos, mientras que 274 mil de empleos públicos están en riesgo de sustitución tecnológica con respecto al ámbito colombiano. De manera que, el país se considera la tercera economía con mayor tasa de desempleo mundialmente, ubicada en 12,6% a la fecha, según la OCDE (Organización para la cooperación y el desarrollo económico).   

 

Además, Juan Manuel Ramírez, director de BLU 4.0 (Podcast Colombiano que analiza temas relacionados con la revolución de la Economía digital) en un informe publicado en abril de 2022, se refirió a los diferentes empleos que se han perdido recientemente: agentes de viaje, contadores, telemercaderistas y meseros, entre otros. “La era digital da confianza para hacer todo más rápido. Un caso reciente: Microsoft despidió más 200 periodistas porque dijo que ya no necesita periodistas, y a través de bots, el portal se actualiza de manera inmediata. Hay un escenario hoy en día que es contra los contadores; hay aplicaciones que ya crean declaraciones de renta automáticamente…", señaló el periodista. Por lo tanto, la recomendación de Ramírez para mantenerse en el campo laboral es incentivar a jóvenes a estudiar carreras de programación, análisis de información o robótica. 

 

Podemos agregar que, mientras la tecnología se sigue abriendo paso, las empresas colombianas requieren profesionales con las competencias en 4 disciplinas principales que generan mejores fuentes de empleo: ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas bajo la sigla STEM. De acuerdo con el Foro Económico Mundial de 2017, para el 2030 el 77% de trabajos demandarán habilidades en estas áreas. No es para menos. De modo que, las estimaciones del mismo indican que, el 50% de los empleados deberán reciclarse, es decir, adaptarse a un nuevo puesto, abandonando las tareas repetitivas.  

 

Sin embargo, el panorama para otros es bastante alentador. En particular, Juan Sebastián Estévez, líder de Tecnología de IBM Colombia en el año 2022, asegura que, la Inteligencia Artificial es un catalizador que permite a las empresas aumentar los niveles de productividad, generar mayores ganancias y crear nuevas oportunidades, conllevando al crecimiento económico colombiano. En otras palabras, las oportunidades son mayores a los riesgos. “Al final la tecnología es un medio que nos permite ser mucho más eficientes” puntualizó. En el mismo sentido, señala que la rápida evolución de la tecnología hace necesario que las instituciones de educación ofrezcan espacios de capacitación digital a sus estudiantes a lo largo de sus carreras. De esta manera, la fuerza laboral puede beneficiarse de estas nuevas tecnologías, ahora y en el futuro. 

 

A su vez, Karen Abudinen, (Exministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) afirma en el informe MinTIC de 2021 que, si bien las tecnologías emergentes están remplazando varios de los empleos, el ser humano debe aprender a convivir con ellas a través de la formación digital, es decir, la Inteligencia Artificial no destruye empleos, en cambio, los transforma. Por esta razón, MinTIC diseñó una estrategia de formación en programación orientada a jóvenes, con intención de ampliar las oportunidades educativas y ocupacionales;” La iniciativa busca formar 100.000 colombianos en habilidades de programación y computación” destaca Abudinen. Ya se han graduado más de 2.600 programadores, de los cuales el 51% se encuentra laborando. 

 

 En conclusión, los avances tecnológicos y la inteligencia artificial son realidades indiscutibles y a medida que pasa el tiempo aumentan las preocupaciones y la incertidumbre, particularmente en el campo laboral colombiano pues existe un alto riesgo de desempleo. Corresponde pensar en alternativas y maneras de enfrentar este nuevo entorno cada vez más digital. Por tanto, el papel de la educación es fundamental en la implementación de estrategias que permitan adquirir habilidades tecnológicas y preparar a la juventud para nuevos empleos que puedan surgir de esta realidad a la que nos vemos enfrentados. El hombre debe aprender a trabajar con máquinas, agregando valor donde la tecnología no puede, desarrollando la empatía, el sentido común, la creatividad y actuando con ética, asegurando el uso de la Inteligencia Artificial para su beneficio. Que la humanidad sea o no víctima de su propio invento, solo dependerá de la responsabilidad y los principios morales en nuestro actuar.  

Isabela López

  

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